1. 404

Задать вопрос

В связи с зафиксированными перебоями в работе почты формата gmail.com рекомендуем для работы с сервисом «Задать вопрос» использовать альтернативные адреса электронной почты на серверах: yandex.ru, rambler.ru, mail.ru и других в доменной зоне .RU

Вы можете прикрепить к сообщению один файл (текст, изображение, видео, аудио), объемом не больше 5Мб.

Всего вопросов: 355
01.09.2017 Гераськина Татьяна Юрьевна  
вопрос №5077

Добрый день! Мой ребенок записан в бассейн, но сможет посещать занятия только с 11 сентября. 2 занятия будут пропущены. Как я поняла, оплатить надо весь месяц сразу. Как осуществляется возврат денежных средств, за занятия? Такая же ситуация может быть, если ребенок болеет. Заранее, спасибо!


04.09.2017 Администрация
ответ на вопрос №5077

Уважаемая Татьяна Юрьевна!
В соответствии с п.5.3 утвержденного бланка с текстом Договора на оказание платных услуг по дополнительным общеразвивающим программам, то "в случае отмены занятий Исполнителем по расписанию (п.5.5) или пропуска занятий Потребителем по уважительной причине (п.3.5) Исполнитель вправе перенести занятия на другое время или (если перенос занятий невозможен) возвратить деньги Заказчику за неоказанные услуги на основании заявления Заказчика."
Решение о переносе или возврате (зачете в счет будущих платежей) денежных средств принимает руководитель отдела, предоставляющий Вашему ребенку образовательную услугу.
При зачете денежных средств в счет будущих платежей сумма зачета будет учтена в квитанции на следующий месяц.
При принятом решение о возврате денежных средств Вам необходимо лично обратиться в каб.№418.
С уважением,
бухгалтер ГБОУДО им.А.В.Косарева
тел. (499)163-92-31

28.08.2017 Дремова Оксана Викторовна  
вопрос №5075

Доброе утро! Записала ребёнка в бассейн к Говязиной Е. Не могу найти на сайте реквизиты или обещанную квитанцию...( Не подскажете, где это можно найти? Хотела проплатить бассейн.


28.08.2017 Администрация
ответ на вопрос №5075

Уважаемая Оксана Викторовна!

Ваш договор был зарегистрирован в нашей базе 22 августа 2017, после чего Вам на почту было отправлено письмо, содержащее приложение с необходимыми сведениями по всем вопросам, связанным с исполнением нашим учреждением договорных обязательств. В приложении с названием "Памятка клиента" в п.2 указано, что "Ежемесячные квитанции выгружаются на портал https://www.mos.ru до 3-го числа месяца оплаты, но не ранее чем за 2-а дня до начала месяца оплаты." Так как занятия по Вашему договору начинаются с 01 сентября 2017, то квитанция будет выгружена "за 2 дня до начала месяца оплаты". В августе 2017 года 31 календарный день и выгрузка всех квитанций, у кого занятия начинаются 01 сентября 2017, будет осуществлена сегодня, 29 августа 2017 года. Просим Вас проверить наличие квитанции в Вашем личном кабинете на сайте https://www.mos.ru.

Бухгалтер ГБОУДО им.А.В.Косарева

тел. (499)163-92-31

17.08.2017 Линина татьяна александровна  
вопрос №5073

Здравствуйте Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая ситуация ,ребенок жил и прописан был в ВАО ,и ходил заниматься в ваш Центр творчества имени А.В. Кесарева"5 лет и очень хотели посещать ваш центр дальше ,но как 2 месяца назад мы переехали в другой округ ВСАО но ребенок прописан остался в ВАО только мы прикрепились к поликлинике в СВАО подскажите пожалуйста можно ли нам принести справку для бассейна из той поликлинике куда мы прикрепились СВАО ?или нам нужна принести справку по место прописки ребенка ?


16.08.2017 Администрация
ответ на вопрос №5073

Уважаемая Татьяна Александровна! Вы можете принести справку из поликлиники, расположенной в СВАО г.Москвы.

Заместитель директора А.А.Вагнер

15.08.2017 Федоровская Любовь  
вопрос №5072

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет собрание у Добровольской Ю.В. "Изучаем английский"?


16.08.2017 Администрация
ответ на вопрос №5072

Уважаемая Любовь! Расписание родительских собраний в коллективах Центра размещено на главной странице http://crtd.mskobr.ru/ads_edu/roditel_skie_sobraniya_sektora_steticheskogo_vospitaniya/.

Заместитель директора А.А.Вагнер

03.08.2017 Смирнова Татьяна Сергеевна  
вопрос №5070

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на второй год обучения надо ли записывать ребенка на те же занятия?


02.08.2017 Администрация
ответ на вопрос №5070

Уважаемая Татьяна Сергеевна!

Подавать заявления на обучение детей на второй год по программам, имеющим срок реализации более года, не надо.

Заместитель директора А.А.Вагнер

28.07.2017 Теплова Анна  
вопрос №5069

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в бассейн могут ходить родители с детьми?


13.08.2017 Администрация
ответ на вопрос №5069

Уважаемая Анна!

В Центре есть коллектив "Семейное плавание", в котором обучаются дети совместно с родителями.

Заместитель директора А.А.Вагнер

21.07.2017 Барышева Анна  
вопрос №5067

Здравствуйте, скажите пожалуйста,1. хочу записать ребенка ( 11 лет девочка) в вокальный ансамбль Искорки ( бесплатное обучение) , в чем заключается суть кружка , чему обучают, и чем отличается от группы платного обучения от бесплатного? 2. и Скажите пожалуйста, про танцевальную группу "Танцевальный микс" (бесплатное обучение) . Или может посоветуете куда записать ребенка , очень любит петь и танцевать.Заранее благодарю за ответ.


25.07.2017 Администрация
ответ на вопрос №5067

Уважаемая Анна!

По вопросам записи в коллективы, для получения подробной информации о программах, реализуемых в  Центре, Вы можете обращаться по телефону 8(499)164-47-19 к заместителю директора Вагнер Алене Алексеевне.

05.07.2017 Васильева Екатерина Аркадьевна  
вопрос №5066

Я очень благодарна организаторам и педагогам "Центра творчества имени А.В. Косарева" за проведение в июне 2017 г. «Летней Академии». Особую благодарность хочу выразить Федосеевой Дарье Алексеевне. Она смогла найти индивидуальный подход к каждому ребенку, всегда находила время пообщаться с родителями, смогла за короткий период сдружить разных по характеру и возрасту ребят. Большое спасибо ей за организацию Выпускного, за видеоотчет о времени, проведенном вместе. Сама идея «Летней Академии» мне очень понравилась. Дети каждый день узнавали что-то новое, им было интересно и весело проводить там время, а родители были спокойны, зная, что их дети под присмотром. Очень надеюсь, что в следующем году «Летняя Академия» опять будет организована.


04.07.2017 Администрация
ответ на вопрос №5066

Уважаемая Екатерина Аркадьевна!

Администрация Центра благодарит Вас эа высокую оценку деятельности педагогов и администрации.

Заместитель директора А.А.Вагнер

30.06.2017 Зарецкая Анна  
вопрос №5065

Очень благодарна администрации Центра творчества им. А.В. Косарева за "Летнюю Академию". Этот месяц был насыщен интересными, познавательными занятиями, экскурсиями, играми. Дети смогли не только познакомиться с разными направлениями деятельности Центра, но и принять в них непосредственное участие, "примерить на себя". Были и танцы, и борьба, и бассейн, и стрельба. Играли на гитаре, конструировали из лего и бумаги, пели, даже в экзотариум ходили... Хочу поблагодарить всех педагогов, которые проводили занятия в "Летней Академии" и лично Федосееву Дарью за индивидуальный подход к каждому ребенку, за внимание и чуткость, за доброту к ним. Она увлекала их веселыми играми, забавными конкурсами. Спасибо ей за Выпускной на закрытии "Летней Академии", за видеоотчет об этих незабываемых днях. Очень грустно было расставаться, но хочется надеяться, что в следующем году "Летняя Академия" вернется.


01.07.2017 Администрация
ответ на вопрос №5065

Уважаемая Анна!

Администрация Центра благодарит Вас эа высокую оценку деятельности педагогов и администрации.

Заместитель директора А.А.Вагнер

30.06.2017 Тихоновские Полина и Ирина  
вопрос №5064

Хотим поблагодарить организаторов "Летней образовательной академии увлечений" за чудесно организованный и проведённый в июне летний отдых для детей. Благодаря этому лагерю детям, оставшимся на лето в городе, не было скучно. Разнообразие направлений в занятиях не отбило охоту к ежедневным посещениям, детям понравилось буквально всё: занятия спортом, танцы, посещение экзотариума, театральные занятия, игры, ЛЕГО, плавание... Особенно благодарим Федосееву Дарью Алексеевну за то, что так профессионально и быстро смогла сплотить в одну дружную команду большой коллектив ребят.


01.07.2017 Администрация
ответ на вопрос №5064

Уважаемые Полина  и Ирина!

Администрация Центра благодарит Вас эа высокую оценку деятельности педагогов и администрации.

Заместитель директора А.А.Вагнер